كما نعلم أنه منذ فترة طويلة قبل إنتشار المدونات التعليمية للكمبيوترعلى الانترنت كان بعض المُستخدمين لاجهزة الكمبيوتر يقومون بأخذ الحاسوب إلى مركز صيانة او محل لإصلاح الأجهزة الإلكترونية من اجل حل مشاكل صغيرة وسهلة كتثبيت ويندوز جديد الماوس لا يعمل... إلخ وهكذا. لكن في هذه الأيام أصبح المُستخدمون يتعلمون أكثر وأكثر عن المشاكل الأساسية للكمبيوتر وكيف يمكن أن تحل بعض المشاكل بدون الذهاب لمركز صيانة حتى إذا كان ليس لك علاقة بهذا المجال.
لكن هذا لا يعني انه حان الوقت للاستغناء عن مراكز الصيانة فحسب بل هناك مشاكل صعبة لا يُمكن حلها إلا عن طريق عامل الصيانة المحترف في هذا المجال خصوصاً وإذا كانت المشكلة في قطع الهاردوير في الجهاز فسوف تحتاج عامل الصيانة لإستبدالها، لكن إذا كانت المشكلة "سوفتوير" فهنا يُمكن حلها بنفسك، ودعوني أستعرض معكم في هذه التدوينة بعض من هذه المشاكل الاكثر شيوعاً وكيف يُمكن ان تقوم بحلها بدون اخذ حاسوبك الى المصلح لتوفير المال.
>>> 1- مشكلة الشاشة الزرقاء :
الشاشة الزرقاء هي عادة تظهر فجأة اثناء العمل على الحاسوب او بعد تشغيله بلحظات حيث تظهر امامك شاشة زرقاء تحتوي على معلومات بشأن خطأ ما أسقط نسخة الويندوز لديك، دعني أخبرك ان بنسبة 50% يكون سبب ظهور هذه الشاشة هو حدوث تغيير في قطع الهاردوير مثل تبديل الرامات او تركيب قطعه جديدة اضافية. والاسباب الآخرى تكون فقدان تعريفات الجهاز او انها غير متوافقة مع جهازك، لكن بدلاً من إعادة تثبيت ويندوز جديد وفقدان البيانات او اخذ حاسوبك لمركز صيانة فيُمكنك القيام ببعض الخطوات التالية لحل المشكلة:
• فحص الرام لحل مشكلة موت الجهاز وظهور الشاشة الزرقاء
• التحقق من أن مكونات الحاسوب مثبته في ماكنها الصحيح وبشكل جيد.
• التحقق من رقم الخطأ، حيث تعرض الشاشة الزرقاء رقم خطأ مُعين يظهر في الاسفل يُمكنك كتابته في ورقة والبحث عنه على الانترنت لمعرفة سبب حدوث المشكلة وستجد نتائج توضح لك خطوات حلها.
• إن لم تفلح اي طريقة في حل المشكلة، فيُمكنك تثبيت ويندوز جديد .
>>> 2- مشكلة الشاشة السوداء :
الفرق بين مشكلة الشاشة الزرقاء والشاشة السوداء اعتقد يكمن في اللون !، فالشاشة السوداء تعني أنه لا يظهر اي شيء على الشاشة وتظل على هذا الحال بعد تشغيل الحاسوب فكل المكونات تعمل لكن لا يتم عرض شيء على الشاشة وتلاحظ أن لون الاضاءة الخاص بزر الطاقة في الشاشة برتقالي اي انها في وضع السكون، لذلك فهي مشكلة غريبة نوعا ما.
لكن البعض حين يواجهون تلك المشكلة يعتقدوا أن المشكلة في كارت الشاشة لكن كارت الشاشة يكون آخر الاسباب التي تؤدي لحدوث المشكلة ففي بعض الحالات كارت الشاشة ليس له علاقة بالمشكلة لكنها تحدث بسبب تلف في احد المكونات مثل حرق إحدى قطع الرام لذا عليك التأكد من انها سليمة، ثانياً من الممكن حدوث تلف في كابل الساتا او الداتا في القرص الصلب...والكثير من الاسباب الآخرى .
>>> 3- مشكلة الصوت لا يعمل :
هي مشكلة شائعه جداً بين المُستخدمين، إذ يلاحظون فجأة ان الصوت لا يعمل في الحاسوب بعدما كان يعمل مسبقاً او بعد تركيب مذربورد جديدة، لذلك قمنا بإعداد مقال الصوت لا يعمل فى الكمبيوتر ، ماذا يمكنك أن تفعل؟ فكانت الحلول تعمل إذا كان المشكلة مشكلة سوفتوير اي من نظام التشغيل نفسه او من التعريف الخاص بالصوت، لكن بنسبة كبيرة المشكلة تكون هاردوير اي تم حرق بطاقة الصوت في المذربورد الخاصة بالحاسوب.
لكن بدلاً من الذهاب بالحاسوب لمركز صيانة تستطيع حل المشكلة بنفسك. فكل ما عليك هو شراء بطاقة صوت جديدة يتم تركيبها بسهولة في المذربورد .
>>> 4- برامج التجسس :
مشكلة برامج التجسس هي مشكلة شائعه، حيث من الممكن ان تظهر لك رسالة بإستمرار تخبرك بأن هناك فيروس في حاسوبك ويجب عليك عمل فورمات للجهاز وتحتاج إلى شراء البرنامج المعلن للتخلص منه.. وغيرها من هذه الرسائل المزعجه حيث بعد إغلاقها تظهر مجدداً وليس فقط رسائل تخبرك بوجود فيروس بل هناك ما يصارحك بأن شخص ما قام بإختراق جهازك. على اي حال هذه تُعد من مشاكل برامج المالوير التي يتم تثبيتها في خفاء مع اي برنامج تحمله من الانترنت من مواقع غير معروفة.
لكن بدلاً من اخذ حاسوبك والذهاب به لمركز صيانة لحل المشكلة يجب القيام بهذه الخطوات في هذا الموقف تثبيث مضادات الڤيروسات وبرامج الحماية لازالة البرمجيات الخبيثة فطريقة عزل هذه البرامج عن حاسوبك سهلة ولا تحتاج إلى متخصصين في الحاسوب بل يُمكن بنفسك القضاء عليها.
>>> 5- مشكلة إيقاف الحاسوب تلقائياً :
يحدث أحياناً اثناء العمل على الحاسوب ان تجده بدون سابق انذار انه انطفئ فجأة وعند إعادة تشغيله مرة آخرى تجده ايضاً بعد فترة من التشغيل توقف عن العمل. فبالتاكيد هي مشكلة مزعجة جداً خصوصاً انه كما اشرت لا يوجد انذار اي إذا كنت تقوم بتصميم مشروع او كتابة اي نص فلا تستطيع حفظه إذ بمجرد إيقاف الحاسوب بشكل مفاجئ يتم إنهاء اي عمل كنت تقوم به.
هذه المشكلة اسبابها معروفة وقليلة وهي اما ان المعالج ترتفع درجة حرارته بشكل مبالغ فهنا لا يستطيع معالجة اي بيانات فيتم إيقاف الكمبيوتر، والسبب الآخر هو تلف الباور سبلاي فلا يستطيع توصيل طاقة للكمبيوتر فيتم إيقافه مباشرةً، والسبب الثالث وهو توقف الهارد عن العمل ولكن السبب لا يجعل الحاسوب ينطفئ بل كل شيء يُعرض علي الشاشة لكن الحاسوب يعجز عن القيام باي أمر وهنا انت ستقوم بإغلاق الحاسوب بنفسك.