من منا لم تواجه مشكلة توقف البرامج والألعاب عن العمل وظهور رسالة الخطأ وهي Has stopped working والتي تعني توقف ذلك البرنامج أو اللعبة عن العمل و رغم كثرة حدوث تلك المشكلة لكن يصعب الحصول على حل لتلك المشكلة التي تمنع استخدام بعض البرامج الهامة لنا أو ممارسة الألعاب وتحدث تلك المشكلة بسبب العديد من الأسباب والتي سوف نقوم بعرضها عليك من خلال ذلك المقال لكي تتخلص تماماً من مشكلة توقف الألعاب والبرامج .
هذه المشكلة تحدث في ثلاث أوقات مختلفة وهي عند بدأ تشغيل البرنامج أو اللعبة أو قد تحدث في منتصف تشغيل البرنامج والذي قد يفقدك العديد من البيانات أو قد تحدث تلك المشكلة عند تثبيت البرنامج في بداية الأمر والأن سوف نذكر أهم أسباب ظهور رسالة الخطأ Has stopped working حتى نستطيع التخلص منها .
1- متطلبات التشغيل :
تعتبر أحد أهم الأشياء التي يجب الإنتباه لها وذلك لأهميتها فيجب أن تعرف مواصفات تشغيل اللعبة أو البرنامج فيوجد لك لعبة أفضل مواصفات تشغيل ويوجد أٌقل مواصفات تشغيل فيجب أن تعرف مواصفات حاسوبك لتقوم بمقارنتها بمتطلبات تشغيل اللعبة حتى تعرف هل سوف يستطيع حاسوبك تشغيل تلك اللعبة أو ذلك البرنامج دون وجود تحميلها على الحاسوب واستهلاك من موارده ويمكنك معرفة هل تتوافق مواصفات حاسوبك مع مواصفات تشغيل اللعبة أو لا من خلال موقع Can You Run It الذي سوف تستطيع من خلال ان تقوم بوضع اسم اللعبة التي تريد معرفة هل يمكن تشغيلها علي حاسوبك ثم تقوم بعدها بإدخال مواصفات حاسوبك حتى يستطيع الموقع من مراجعتها ويقوم بإعطائك نتيجة نهائية تخبرك هل سوف تتمكن من تشغيل اللعبة أو لا .
2- خدمات الويندوز Services
في بعض الأوقات قد يكون سبب تلك المشكلة هو بعض الخدمات الموجودة في الويندوز والتي تسبب توقف بعض الألعاب والبرامج عن العمل ولكي تتأكد من أن تلك الخدمات هي ليست التي تسبب المشكلة سوف تحتاج أن تقوم بتعطيل كل الخدمات التي تعمل أثناء تشغيل الكمبيوتر ما عدا خدمات ميكروسوفت لأنها مهمة ولكي تتمكن من تعطيلها سوف تذهب إلي نافذة Run الموجودة في الويندوز عن طريق البحث عنها أو الضغط علي زر الويندوز ثم حرف R وهي ( Windows+R ) ثم بعدها تقوم بكتابة كلمة Msconfig في مربع البحث ثم أختر Ok سوف يتم فتح نافذة لك سوف تقوم باختيار الأمر الثالث وهو Selective Startup وبعدها قم بإلغاء الأختيار الثاني وهو Load startup items بعدها سوف تتوجه إلي Services الموجودة بالأعلي وتقوم بوضع علامة الاختيار علي الأمر Hide all Microsoft Services حتي تقوم بإخفاء كل خدمات ميكروسوفت ثم تقوم بعدها باختيار الأمر Disable All من أجل إيقاف جميع الخدمات الأخري التي يمكن ان تسبب المشكلة بعدها قم باختيار الأمر Ok وقم بإعادة تشغيل الكمبيوتر وقم بتجربة اللعبة إذا كانت تعمل فالمشكلة بسبب أحد الخدمات سوف تقوم بإرجاع بعض الخدمات وتقوم بالتجربة مرة أخرى حتى تتعرف على الخدمة المسببة للمشكلة .
3- حزمة برامج ++Visual C
قد لا تعرف ذلك الأمر ولكن يعتبر من الأسباب الرئيسية أو يمكن أن تكون الوحيدة في مشكلة توقف الألعاب والبرامج عن العمل ولذلك يجب أن تتأكد من تواجدها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنها أهم برامج تشغيل الألعاب والتي لا يمكن الإستغناء عنها وتلك الحزمة مكونة في أغلب الأوقات من برنامجين هما 2010++Microsoft Visual C والنسخة الأخرى هي نسخة 2008 .
أو يمكنك تحميل تلك الحزمة بنفسك من موقع شركة ميكروسوفت بعد أن تقوم بتثبيت البرامج قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وقم بتجربة اللعبة وفي أغلب الأوقات سوف تعمل لأن معظم المشاكل تحدث بسبب تلك الحزمة من البرامج الخاصة بتشغيل الألعاب .
4- تحديث التعريفات
سبق وأن تكلمنا كثيراً عن التعريفات وأهميتها في تشغيل البرامج والألعاب وتم كتابة العديد من المقالات الخاصة بكيفية تحميل التعريفات لجميع أجهزة الكمبيوتر ولذلك فالتعريفات من الأشياء الضرورية لكل شئ في الكمبيوتر لذلك يجب أن تقوم بتحديثها بشكل دوري ويمكنك الرجوع للمقال السابق عن طريقة تحديث تعريفات الكمبيوتر فعملية التحديث مهمة للغاية في تحسين الأداء وتغشيل بعض البرامج الحديثة وغيرها من المميزات لذلك يجب أن تتأكد من تحديث تعريفات الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار فيمكن أن تكون التعريفات هي المشكلة المتسببة في توقف البرامج والألعاب عن العمل .
5- إغلاق برنامج مضاد الفيروسات
سبب آخر من أسباب توقف الألعاب والبرامج عن العمل هو برامج الفيروسات الموجود على الحاسوب فيمكن أن يكون برنامج مضاد الفيروسات يقوم بمسح أحد ملفات اللعبة والتي يعتبرها مصدر تهديد لحاسوبك لذلك يجب أن تقوم بتعطيل مضاد الفيروسات ثم تقوم بتجربة اللعبة فإذا أصبحت تعمل سوف تقوم بوضع جميع ملفات اللعبة في قائمة الإستثناءات من الفحص والموجودة في معظم البرامح المضادة للفيروسات .
6- إعادة تثبيت اللعبة
تلك قد تكون آخر أسباب توقف اللعبة عن العمل والتي يمكن أن تحدث بسبب عدم التثبيت بالشكل الصحيح أو توقف التثبيت بشكل مفاجئ أو يوجد إحتمال آخر وهو تلف بعض الملفات أثناء تحميل اللعبة والتي يمكن أن يسبب كل تلك المشاكل فيجب أن تتأكد من تحميل اللعبة من مصدر آخر أو من نفس المصدر السابق حسب ما تفضله ثم تقوم بتثبيت اللعبة أو البرنامج مرة أخرى والتأكد من القيام بذلك بشكل صحيح ولكن قبل القيام بكل تلك الخطوات عليك التأكد من حذف جميع الملفات الخاصة باللعبة من كل مكان .
في نهاية الأمر سوف أخبرك أنه يجب عليك القيام بتلك الخطوات السابقة بالترتيب المكتوب لأن السبب تم كتابتها بأسهل الأسباب ثم أصعبها فيمكن أن يكون سبب مشكلتك هو أحد الأسباب البسيطة فتأكد أن تقوم بالخطوات والتأكد من كل خطوة بالترتيب المكتوب أتمنى أن تكون قد أستفدت .