الكثير من المستخدمين يواجهون مشاكل في ربط هواتفهم بالحواسيب ، بظهور رسالة عدم التعرف على الهاتف ، وففي هذه الحالة تتدخل عدة عوامل سنتطرق لها جميعا في أربعة نقاط ، وإن شاء الله إذا كنت تعاني من هذا المشكل ستتغلب عليه بعد تطبيقها .
>>>1- الكايبل :
يعتبر واحد من أهم العوامل المسببة في هذه المشكلة هو الكايبل ، خصوصا على مستوى المنافذ حيث تكون الفجوة كبيرة جدا مع الإستعمال لمدة طويلة ، وهنا يتطلب الأمر تغييره بآخر ، كما أن هناك بعض الأنواع التي قد تكون مخصصة فقط بمد الطاقة إلى الهاتف من الحاسوب ، وهنا لن يتم الربط بين الإثنين معا لتبادل المعلومات ، وشخصيا أقع في هذا المشكل ، وبعد أن أقوم بتغيير الكايبل أجد أن الحاسوب يتعرف على الهاتف ، بالتالي عليك التغيير إلى كايبل آخر وتجربته .
>>> 2- إعادة تثبيت تعريفات الهاتف وإزالة القديمة :
في بعض المشاكل التي نعاني منها عادة مع ال usb عندما لا يتم التعرف عليها من الحاسوب هو إزالة التعريفات القديمة ثم ربط ال usb مرة أخرى وإنتظار تثبيت التعريف من جديد ، وهذا الأمر أيضا ينطبق على الهاتف عندما لا يتعرف عليه الحاسوب ، فكل ما عليك فعله هو الدخول إلى قائمة Device Manager وإزالة تعاريف الهاتف لكن كيف ذلك ؟
تقوم بالذهاب إلى My Computer ثم تضغط عليها ضغطة اليمين للماوس ، ثم بعد ذلك تختار Properties ، وستفتح نافذة جديدة عليها معلومات الحاسوب في القسم على الأعلى ستجد خيار Device Manager تضغط عليه وستفتح واجهة أخرى بها جميع تعاريف الحاسوب ، تبحث عن PORABLE DEVICES وتفتحه ثم تقوم بإزالة التعاريف عليه .
>>> 3- إعدادات الهاتف :
عليك التأكد إذا كانت إعدادات هاتفك في وضع التخزين ، ويمكن تفعيل هذا الخيار عبر الضغط على Settings ثم Storage وتفعيل خيار media device mtp ، ثم بعد ذلك ربط الهاتف بالحاسوب وشاهد قد يتم حل المشكلة .
>>> 4- منفذ usb الحاسوب :
إذا كان لديك منافذ كثيرة usb على حاسوبك فحاول أن تجربها جميعا ، فقد يكون المشكل في منفذ معين حتى وإن كان يشتغل بشكل جيد مع الأجهزة الأخرى .